to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Marka Ayakkabının Bir Ayda Yırtılması Ve Garanti Reddi
Lumberjack marka ayakkabı aldım; 1 ay olmadan topuk arkası kısmı yırtıldı, parçalandı. Aldığım mağazaya, yani FLO'ya, gittim; garantisi olduğu için onlara ayakkabının fotoğrafını çekip firmaya gönderdiler ve cevap olarak şöyle bir yanıt geldi: Firmamızdan satın aldığınız Lumberjack marka 8684365975955 barkod numaralı 36 beden ürününüz, çoraplık aşınması/yırtılması konusundaki inceleme talebinize istinaden uzmanlarımız tarafından tüm detaylarıyla incelenmiştir.
Yapılan inceleme sonucu, üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamamıştır.
Bu nedenle, ürününüz ile ilgili herhangi bir değişim, iade veya onarım işlemi yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.
1 aylık bir ürün nasıl bu hale gelir? Eğer kaliteli yapmışlarsa, beş kez giyilmemiştir.
Ayakkabının iki tanesi aynı yerden yırtıldı, bir tanesi sorunsuz; garanti kapsamında değişim talep ettim ancak firma kusur bulamadığını söyleyerek iade veya onarım yapmayacağını belirtti, iletişime de geçilmedi.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.