Erken Aşınan Ayakkabıya Değişim Ve İade Reddi

FLO uygulaması üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde Lumberjack marka, 8684626403197 barkod numaralı, 44 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı şubat ayı başında giymeye başladım ve sadece günlük şehir içi kullanımda, en fazla 2 ay içerisinde topuk içi kısmında aşınma ve yırtılma oluştu.

Ürünü salı günü incelemeye gönderdim ancak dün tarafıma gelen mesajda, yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Kısa sürede ve normal kullanımda topuk içi bu şekilde yıpranan bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının kullanım süresi, yıpranma bölgesi ve şekli dikkate alınarak incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, ayakkabının değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.