Lumberjack Mağazasında Çalışanların Dalga Geçen Tutumu Müşteriyi Memnuniyetsiz Bıraktı

19 Eylül tarihinde saat 17:00-18:00 civarında Optimum AVM’de bulunan Lumberjack mağazasından yaptığım alışveriş sırasında mağaza çalışanlarının tavırlarından rahatsız oldum. Mağazada bulunan birkaç bayan çalışan, alışveriş süresi boyunca dalga geçer bir tavırla, sebepsizce sürekli gülüyor ve sorulan sorulara da gülerek cevap veriyordu. Bu durum tüm alışveriş sürecinde devam etti ve kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Bir mağazada müşteriye karşı daha ciddi ve saygılı bir çalışma ortamı olmasını, en azından dalga geçer mahiyette davranılmamasını beklerim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için ilgili çalışanlar konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuyla ilgilenmesini istiyorum.