to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısının İç Kısmındaki Metal Parça Patladı, Mağaza Üretim Sorunu Olmadığını Söylüyor
Kayseri Forum FLO mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının arka kısmı içten yırtıldı ve iç kısmında bulunan metal parça ayağıma batacak şekilde ortaya çıkmaya başladı, bu durum yürürken ciddi rahatsızlık veriyor.
Sorunu geçtiğimiz hafta fark ettik ve ürünü Kayseri Forum FLO mağazasına götürdük. İnceleme başlatacaklarını söyleyip ayakkabının fotoğraflarını aldılar. Bugün ise tarafıma “üretim kaynaklı sorun yok” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sorun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilerek talebim reddedildi.
Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal koşullarda kullandım, bu kadar kısa sürede arka iç kısmının yırtılması ve metalin ortaya çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. 41220100803612790035 numaralı alışverişe ait fp260508-363-0518278 faturaya konu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Lumberjack marka ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.08.2026 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından Lumberjack marka bir çocuk ayakkabısı aldım. Oğlum bayramdan sonra, ayın 20’si gibi ayakkabıyı kullanmaya başladı. Yaklaşık 1,5 ay kadar kısa bir kullanımın ardından ayakkabının arka kısım iç astarı tamamen dağıldı ve yıprandı. İç astarın kalitesizliği nedeniyle oğlumun ayağına vurmaya başladı ve şu anda ayakkabıyı hiç kullanamıyor.
Bu durum üzerine ürünü iki kez FLO mağazasına götürdüm, ancak her seferinde “üretim kaynaklı kusur yoktur” şeklinde olumsuz yanıt verildi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması normal olmadığı halde, mağazadan çözüm alamadığım için mağdur durumdayım.
Kısa sürede deforme olan ve çocuğumun ayağına zarar veren bu ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı sadece 1,5 ay kullandım, 2500 TL ödeyerek satın aldım. Arka kısmı yırtıldı ve içindeki metal parça ortaya çıktı. Kayseri Forum FLO mağazasına götürdüm, inceleme başlatacaklarını söylediler ve fotoğraf aldılar. Bugün ise üretim kaynaklı sorun yok denildi ve talebim reddedildi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı, iletişim ve ilgi yok, ayakkabı kalitesiz malzeme kullanılmış gibi görünüyor. Daha önce de benzer durumlar olmuştur, fakat genellikle ayakkabıyı en az iki yıl giyerim.
