Lumberjack Ayakkabı Akıllı Bağcık Mekanizması Kısa Sürede Bozuldu, Talebim Reddedildi

14.06.2025 tarihinde In Street Kentpark AVM mağazasından 3.254 TL’ye iki adet Lumberjack spor ayakkabı aldım. Satın aldığım ayakkabılardan birinin akıllı bağcık mekanizması, normal kullanım sırasında 1,5 ay içinde bozuldu ve parçalandı. Hiçbir şekilde zorlamadım, mekanizma elimde kaldı.

12.10.2025’te faturamla mağazaya başvurdum. Ürün incelemesi için talep açıldı (fp251012-360-0177148), ancak ayakkabı fiziki olarak incelenmeden, sadece fotoğraf ile değerlendirme yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa benzer mekanizmalı farklı markalardaki ayakkabılarımda yıllardır hiçbir sorun yaşamadım.

Ayakkabının akıllı bağcık mekanizmasının üretim kaynaklı arızalı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tamir edilmesini veya mekanizmanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.