to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Çözüm Bulamıyorum
Temmuz ayında FLO mağazasından Lumberjack 4000095 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı daha doğru düzgün kullanamadan, yaklaşık ikinci ayda ayakkabının ön tarafında, filesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullandığımdan, sorunun benden kaynaklanmadığından eminim.
Ekim ayında ürünü FLO mağazasına götürerek incelenmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek şikayetim reddedildi. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde yırtılma yaşamak ve ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.
Ben bu süreçte hatanın bende olmadığını, ürünün kısa sürede yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Lumberjack 4000095 model ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını, müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Gayet ilgililerdi teşekkür ederim
