to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ayakkabı Ve Mağazanın Çözüm Reddi: İade Ve Değişim Talebi
2025 yılının Kasım ayında Mersin Palm City FLO mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının Ford kısmında kırılma oldu ve topuk kısmı ayağımın arkasını vurarak su toplamasına neden oldu.
Ürünü 28 Mayıs’ta mağazaya götürdüm, değişim ya da çözüm beklerken yardımcı olmak yerine ısrarla test sürecine yönlendirildim. İlk testten olumsuz sonuç geldi, ardından ikinci bir test daha yazıldı, onun sonucu da olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ayakkabının Ford kısmında bariz kırılma ve kullanımda ayağımı ciddi şekilde rahatsız edecek kadar vurma olmasına rağmen raporların olumsuz gelmesini kabul edemiyorum.
Bu kadar belirgin bir sorun varken, Lumberjack gibi bir markanın ve FLO gibi bir mağazanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini yakıştıramıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
