Ayıplı Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Mağaza

Yaklaşık bir hafta önce In Street Özdilek Park İstanbul şubesinden Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece üçüncü günde ayakkabının ön kısmında renk değişiklikleri oluşmaya başladı ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.

Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza personeli çözüm olarak bana ayakkabı boyası sattı ve ayakkabıyı boyamam söylendi. Ancak ayakkabıyı boyamama rağmen renk değişiklikleri aynen devam etti, sorun kesinlikle çözülmedi. Buna rağmen mağaza, ayakkabıyı incelemeye gönderme, değişim ya da iade gibi hiçbir işlem yapmadı ve bana yardımcı olmadı.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürüne ve mağazanın ilgisiz tavrına hem şaşırdım hem de mağdur oldum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.