Sistem Hatası Sonucu Dört Defa 299 TL Çekildi, Bilet Alınamadı

20/04/2026 tarihinde Lüks Yalova’nın Yalova–İzmit seferi için internet üzerinden bilet almaya çalışırken sistem sürekli hata verdi. İşlem tamamlanmadığı için birkaç kez yeniden denemek zorunda kaldım. Toplamda 4 defa deneme yaptım ve her seferinde işlem başarısız görünmesine rağmen banka hesabımdan 299 TL olmak üzere toplam 1.196 TL çekildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı.

Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdim. Bilet alınmadığı için herhangi bir PNR ya da bilet numarası da oluşmadı. Konuyla ilgili olarak Lüks Yalova’yı telefonla aradığımda, işlemin biletin haznesine düştüğü söylendi; fakat ben ne biletimi alabildim ne de çekilen tutarların iadesi gerçekleştirildi. Şu anda hem biletim yok hem de hesabımdan çekilen 4 ayrı tutarın mağduriyetini yaşıyorum. Tüm işlemlere ait banka dekontlarım elimde mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.

Lüks Yalova’dan, 4 kez çekilen toplam 1.196 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.