to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 04.00 seferi için Lüks Yalova firmasından Bursa–İzmit arası 7 kişilik bilet aldık ve toplam 3.500 TL ödedik. Yollardaki aşırı yoğun trafik nedeniyle otobüs saatine birkaç dakika geç kaldık ve terminale geldiğimizde görevli personele durumu anlattık.
Firmadan, yaşanan trafik yoğunluğunu ve mağduriyetimizi dikkate alarak en azından biletlerimizi başka bir sefere alma ya da kısmi de olsa bir çözüm üretmelerini beklerken bize sadece “ne yapalım, yetişseydiniz?” denildi. Hem biletlerimiz yandı hem de hiçbir şekilde para iadesi ya da sefer değişikliği hakkı tanınmadı; yolculuğu gerçekleştirebilmek için 7 kişi için tekrar bilet almak zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığımız 3.500 TL tutarındaki bilet bedelimizin tarafımıza iade edilmesini veya en azından bu tutarın tamamının ya da büyük kısmının açık bilet/sefer değişikliği şeklinde hakkımız olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 19.45'te Lüks Yalova Karamürsel–Bursa seferine bilet aldım. 19.00'da iki küçük çocuğumla birlikte otogarda hazır bulundum ve 20.15'e kadar, yani 1 saat 15 dakika boyunca otobüsü bekledik. Ancak otobüs otogara hiç girmedi. Yazıhanedeki görevli, defalarca şoför ve muavini ara...
08.02.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat firmasından Bursa – Gölcük güzergahı için saat 17.00 kalkışlı seferden iki adet online bilet aldım ve toplam 786 TL ödedim. Hava muhalefeti sebebiyle otogara sadece 7 dakika gecikmeli olarak geldik, ancak otobüs yolcularını beklemeden hareket etmişti. Bir ot...
06/11/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Gemlik yönüne hareket eden Lüks Yalova Seyahat’in 18:00 seferli 5472**570 numaralı otobüsünde iki öğrenci olarak mağdur edildik. Geç kalma ihtimalimize karşı önceden yazıhaneyi arayarak durumu bildirdik ve çalışan, otobüsün birkaç dakika bekleyebileceğini söyl...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 09.00’da Ankara’dan Yalova’ya gitmek üzere Yalova Lüks Seyahat firmasından yaklaşık 700 TL’ye biletim vardı. Otobüs kalkış saatine sadece 2–3 dakika gecikmeme rağmen otobüs beni beklemeden hareket etmiş, üstelik tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirm...
16 Mart 2026 tarihinde saat 20.35'te Bolu–Ankara seferi için Obilet üzerinden Lüks Yalova Seyahat firmasında 450 TL tutarında online ödeme ile bilet aldım. Sefer saatine yakın araç gelmeyince arıza olduğu ve otobüsün bir saat geç kalkacağı söylendi, ancak bu konuda önceden SMS ya da herhangi bir bil...
Yorumlar