Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin İade Veya Açığa Alma Talebim Reddedildi

6 Ağustos Çarşamba günü, Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasının Isparta-Alanya 05:30 seferi için oğlum adına 540 TL tutarında bilet aldım. Ancak oğlum gece saat 2 civarında rahatsızlanınca hastaneye götürmek zorunda kaldık ve yolculuğu gerçekleştiremedik. Saat 2:30’da biletimi açığa almak istedim fakat firma kuralları gereği 6 saat önceden işlem yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri benden sağlık raporu istedi, raporu ilettim. Buna rağmen 3 gün sonra biletin açığa alınması veya ücret iadesinin kabul edilmediği bildirildi.

Oğlum sağlık durumu düzeldikten sonra 3 gün sonra aynı güzergaha tekrar seyahat etti. Sağlık nedeniyle kullanılamayan biletin açığa alınmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.