Lüks Karadeniz Otobüsünde Bagajın Islak Çıkması Düğün Kıyafetlerimi Mahvetti

15-16 Ocak tarihleri arasında saat 04.00'da, Lüks Karadeniz firmasına ait Hatay–Trabzon seferine iki kişi olarak 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet aldım. Valizimi otobüsün bagajına teslim ettim; Trabzon’a varmadan önce bagajdan alırken valizimin dışının ıslak olduğunu fark ettim.

Durumu hemen görevliye ilettiğimde, valizin yerini değiştirdi ve bagajda “normal, normal bir şey su akıtıyor” diyerek geçiştirdi, ayrıca herhangi bir tamir ya da önlem de almadı. Eve geldiğimde valizi açtığımda, düğün için giyeceğim elbiselerimin ve dışarıda giyeceğim tüm kıyafetlerimin tamamen ıslanmış olduğunu, soğuk hava nedeniyle de bunları kurutma imkanım olmadığını gördüm. Bu yüzden düğünümde planladığım kıyafetleri giyemedim ve başka kıyafetler bulmak zorunda kaldım.

Lüks Karadeniz firmasının bu ihmal nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararımı karşılamasını ve bu konuda sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum.