to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefer iptalinin bilgilendirilmesinin yapılmaması Yetkiliye,
12.02.2026 tarihinde saat 00:30’da (11 Şubat Çarşamba’yı 12 Şubat Perşembe’ye bağlayan gece) Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gerçekleştirilmesi planlanan, PNR numarası YAV60BM olan Lüks Gümüşhane firmasına ait sefer için bilet satın aldım. Biletimde kalkış peronu 115 olarak belirtilmiştir.
Belirtilen peronda, hareket saatinde otobüsü beklememe rağmen araç gelmemiştir. Yaklaşık 20 dakika gecikme sonrasında, bilet satın aldığım online uygulamanın canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Tarafıma seferin iptal edildiği bilgisi verilmiştir.
Ancak seferin iptal edildiğine dair tarafıma firma veya platform tarafından herhangi bir ön bilgilendirme yapılmamış, peronda beklerken mağduriyet yaşamama neden olunmuştur. Bu durum hem zaman kaybına hem de ulaşım planımın aksamasına yol açmıştır.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle;
- Ayrıca oluşan zarar ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda gerekli işlemlerin yapılmasını
talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
PNR No: YAV60BM
Sefer Tarihi: 12.02.2026
Kalkış Saati: 00:30
Kalkış Peronu: 115
Saygılarımla.
17 Mayıs 2025 tarihinde en uygun bilet uygulaması üzerinden 20 Mayıs Salı günü 21.00 aracı için bilet satın aldım. Salı günü firmayı otobüsün hangi perondan kalkacağını öğrenmek için aradım. O saatte bir seferlerinin olmadığını söylediler. Bende bilet aldığımı ve seferin göründüğünü söyledim. Sonra ...
02.02.2026 tarihinde Lüks Gümüşhane firmasıyla Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kelkit’e gitmek üzere Obilet üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Biletler 37, 39 ve 40 numaralı koltuklar için alınmış olup isimler K***** Ö***, E*** Ö*** ve Y**** K****** şeklindedir. Obilet’te sefer varış saati 07:30 olarak gö...
Sefer/Plaka: 02***006 PNR: 33058226** Tarih–Saat: 16 Kasım, 17:30 hareketli Ankara AŞTİ → Kırşehir tek yön 16 Kasım günü 17:30 kalkışlı Ankara AŞTİ–Kırşehir seferi için 115 numaralı peronda zamanında beklememe rağmen, 02**006 plakalı otobüs perona uğramadan erken ayrıldı ve yolcular mağdur edildi. ...
03.03.2024 tarihinde saat 14.30'da Bursa-Balıkesir otobüsü için bilet almıştım. Peronda saat 14.00 itibarıyla beklemeye başladım. Vakit geldiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca müşteri temsilcisini aradım. 25 dakikalık bir rötar olduğu ve on dakika içinde peronda olacağı bilgisi verildi. 2...
09 Ocak 2026 Cuma günü saat 14.30 Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden Uludağ Turizm seferi için 550 TL tutarında bilet satın aldım. Hareket saatine yakın, elimde olmayan sebeplerden dolayı birkaç dakika gecikeceğimi anlayınca acenteyi arayıp durumu bildirdim ve yaklaşık 5 dakika geç kala...
Yorumlar