to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Bildirimi Olmadan Yaşanan Mağduriyet
Sefer iptalinin bilgilendirilmesinin yapılmaması Yetkiliye,
12.02.2026 tarihinde saat 00:30’da (11 Şubat Çarşamba’yı 12 Şubat Perşembe’ye bağlayan gece) Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gerçekleştirilmesi planlanan, PNR numarası YAV60BM olan Lüks Gümüşhane firmasına ait sefer için bilet satın aldım. Biletimde kalkış peronu 115 olarak belirtilmiştir.
Belirtilen peronda, hareket saatinde otobüsü beklememe rağmen araç gelmemiştir. Yaklaşık 20 dakika gecikme sonrasında, bilet satın aldığım online uygulamanın canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Tarafıma seferin iptal edildiği bilgisi verilmiştir.
Ancak seferin iptal edildiğine dair tarafıma firma veya platform tarafından herhangi bir ön bilgilendirme yapılmamış, peronda beklerken mağduriyet yaşamama neden olunmuştur. Bu durum hem zaman kaybına hem de ulaşım planımın aksamasına yol açmıştır.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle;
- Ayrıca oluşan zarar ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda gerekli işlemlerin yapılmasını
talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
PNR No: YAV60BM
Sefer Tarihi: 12.02.2026
Kalkış Saati: 00:30
Kalkış Peronu: 115
Saygılarımla.
