to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Fırat Turizm Yanlış Peron Bilgisi!
Diyarbakır–Malatya seferi için kız kardeşim bugün saat 13.30’a Lüks Fırat firmasından bilet aldı. Kendisine verilen peron numarasına yarım saat öncesinden gidip beklemesine rağmen, otobüs başka bir perondan hiç haber verilmeden kalkmış. Ne arayan olmuş ne de peron değişikliğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmış.
Otobüse binemediği için bileti yandı ve firmaya durumu ilettiğimizde de sorunumuzu çözmediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ortada tamamen firmanın yanlış peron bilgisi ve bilgilendirme eksikliği olmasına rağmen mağduriyet bizim üzerimize bırakıldı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, alınan biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilet aldım, perona yarım saat önce gittim, otobüs başka bir perondan hiç haber verilmeden kalktı, bilgilendirilmedim, bu yüzden otobüse binemedim ve biletim yandı. Firma durumu çözmedi, hiçbir yardım sağlamadı ve ücret iadesi talep ediyorum.
