Lüks Erova Turizm Şikayeti

30.04.2026 tarihi saat 16.00 için Ankara’dan Bursa’ya, Lüks Erova Turizm firmasıyla Obilet üzerinden 26E02EQP0 kodlu otobüs bileti satın aldım. Daha sonra sefer saati 16.30’a ertelendi ancak bu süreçte benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletim iptal edilip kupona çevrilmiş.

Biletimin iptal edildiğine dair sadece mail düştüğünü gördüm, kendim herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, online asistan da hiçbir çözüm sunmuyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve acelem olmasına rağmen seyahatim belirsiz durumda kaldı.

Hiçbir onayım olmadan biletimin nasıl iptal edilip kupona çevrildiğinin incelenmesini ve özellikle de satın aldığım sefer için biletimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.