to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde İstanbul Seyahat firmasının saat 12.30 Bolu Otogarı – Gebze Otogarı seferine, 13 numaralı koltuk ve 27459485 PNR numarası ile bindim. Aracın plakası 59 SG 127 idi. Muavin araca bindiğimde nerede ineceğimi sordu ve Gebze olarak not aldı, yolcu bilgilerini yazdığı kağıda da işledi. Yolculuk sırasında uyuyakaldım.
Gebze’ye gelmemize rağmen muavin ne beni uyandırdı ne de inmem gerektiğini söyledi. Otobüs içinde kontrol yapmadığı için boş olması gereken koltuğun dolu olduğunu da fark etmedi. Kendime geldiğimde köprüden geçtiğimizi gördüm ve durumu şoföre bildirdiğimde, hiçbir açıklama yapmadan sadece “Biz Gebze’de inecekler insin diye bağırdık” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Ayrıca araç içinde konuşmak istersem “şikayet et bizi” şeklinde saygısız bir ifade kullandılar.
Ben Gebze’de inmem gerekirken, şu an Esenler Otogarı’na kadar gitmek zorunda bırakıldım ve kendi imkanlarımla geri dönmem söyleniyor. Muavin ve şoförün sorumsuz ve ilgisiz davranışı nedeniyle mağdur edildim.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ayrıca Gebze’ye geri dönüş için yapmak zorunda kalacağım yol masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
22 Şubat tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Seyahat firmasının saat 16:00 Esenler Otogarı çıkışlı seferine, PNR numarası 27559385 olan bileti 450 TL ödeyerek satın aldım. Metro kaynaklı en fazla 5–10 dakikalık bir gecikme ihtimaline karşı, kalkıştan yaklaşık 10 dakika önce firmayı arayıp durumu bil...
13 Ağustos 2025 tarihinde, saat 15:30’da İstanbul Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan kalkan İstanbul–Şarköy seferi için PNR: 27080044 numaralı biletimi yaklaşık bir hafta öncesinden, özellikle 2+1 ve tekli koltuk seçerek satın aldım. Ancak otogara gittiğimde aracın çift kişilik koltuk düzeninde olduğun...
29.10.2025'de İstanbul Seyahat’in Esenler Otogarı–Tekirdağ Otogarı 17:00 seferi için internet üzerinden kredi kartı ile 400 TL’ye bilet satın aldım (Koltuk: 1, Peron: 67, PNR: 27295710). Otobüsün kalkmasına 10 dakika kala, 10 dakika gecikeceğimi fark edip müşteri hizmetlerini arayarak biletimin bir ...
11.09.2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in 07:30 Esenler Otogar–Çorlu seferini kullandım. Normal şartlarda 09:00 civarı Çorlu’da olmamız gerekirken, ancak saat 10:00’da Çorlu’nun girişindeki ağır bakım otobüs kalkış-varış noktasına ulaşabildik. Gecikmenin sebebi, şoförün keyfi olarak Hadımköy’den otob...
16.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan başlayan ve Samsun Otogarı’nda sona eren İstanbul Seyahat otobüs yolculuğumda, varış günü olan 17.08.2025 saat 10.00 civarında bavulumun kulp kısmının kırıldığını fark ettim. Eşyalarıma herhangi bir zarar gelmemiş olsa da, bavulumu çekmekte büy...
Yorumlar