Lüks Ereğli İşlemimi Tamamlayamadım

Lüks Karadeniz firmasından satın aldığım bileti iptal etmek için tüm iletişim numaralarını aradım, fakat telefonlara yanıt verilmedi. Ayrıca birkaç kez destek hattına mesaj yazmama rağmen konuyla ilgili yardım alamadım. Ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum; ancak iade işlemi gerçekleştiril...

19 Ocak saat 10.00 Konya–Adana seferi için Lüks Ereğli firmasından kredi kartımla aldığım bileti iptal ettirdim. Telefonla aradığımda iptal işleminin gerçekleştirildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler, ancak sonradan öğrendim ki aslında iptal işlemi sistemde hiç yapılmamış. Yaklaşık 10...

20 Şubat 2026, saat 19.30 tarihli Lüks Aksel Seyahat otobüs biletimi, kişisel sebeplerim nedeniyle yolculuğumu iptal etmem gerektiğinden, satın aldığım bilet uygulaması üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Bileti yaklaşık 490 TL civarında bir tutarla kredi kartı ile almıştım. Öncelikle firmaya tel...

05.03.2026 tarihinde saat 07.45’te Esenler–Silivri seferi için Kale Seyahat’ten 2426896 numaralı, 250 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla satın aldım. 07.45’te Esenler Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüsün 1–2 saat geç geleceği söylendi ve ben bu gecikme sorununu aynı firmayla ikinci kez yaşı...

20 Ocak 2026 tarihli Lüks Ereğli Elazığ–Kayseri seferim, yol durumundan dolayı iptal edildi. Bu sefer için kredi kartı ile 2.200 TL ödeme yaptım. İptal sonrası firmayla yaklaşık 5 dakika önce telefonla görüştüm, ancak telefondaki görevlinin üslubu ve bilgisizliği beni son derece rahatsız etti. Göre...