Engelli Ve Gazi Çocuğu İndiriminin Uygulanmaması

19 Mart tarihinde Lüks Aksel Seyahat Turizm’in İstanbul Esenler kalkışlı seferi için bilet aldım. Bilet alımı sırasında annemin gazi çocuğu olduğunu ve benim de engelli olduğumu söyleyerek indirim hakkımızı özellikle belirtmeme rağmen, gişedeki görevli bu indirimleri uygulamadan normal ücret üzerinden satış yaptı. Bu bilete ait PNR kodum 1A702DLTP’dir.

Ayrıca 22 Mart’ta İstanbul Esenler’den Keşan’a yaptığım yolculukta otobüs varışın ardından bagaj kapakları çok geç açıldı. Yolcular uzun süre bagajlarının teslim edilmesini beklemek zorunda kaldı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Hem annemin gazi çocuğu, benim de engelli olmam nedeniyle indirim hakkımızın tanınmasını, bu indirimler uygulanmadan alınan ücretin düzeltilmesini, hem de yaşanan bagaj gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.