to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz İptal Edilen Seyahatin Ücret İadesi Ve Masraf Telafisi Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 20:50 için İstanbul (Avrupa) – Isparta (Yalvaç) seferine Lüks Aksel Seyahat’ten online bilet satın aldım. Sistem iletişim bilgileri girilmeden onay vermediği için tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum ve ardından biletin onaylandığına dair bilgi mesajı telefonuma geldi. PNR numaram 1A702KeF7’dir.
Ertesi gün yolculuk için tesise gittim ve yolculuk saatini de yarım saat geçecek şekilde bekledim; ancak daha sonra seferin iptal edildiği ve iletişim numaramın sistemde görünmediği, bu nedenle bana haber veremedikleri söylendi. Hem seferin iptali konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem de tüm bilgileri sisteme girmiş olmama rağmen sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte bilet ücretimin iadesini zaten talep ediyorum, ayrıca tesise gidip gelmek için yaptığım yol masrafımın da karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.04.2026 tarihinde saat 20.50’de İstanbul’dan Yalvaç’a Lüks Aksel ile yapacağım, 7 numaralı koltuğun bulunduğu seferim firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilen bu seferin bilet ücreti tarafıma iade edilmedi.
Bu sefer için 1.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Seferin gerçekleşmemesine rağmen ücret iadesi alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Lüks Aksel’den, iptal edilen bu sefer için ödediğim 1.500 TL bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal edilen sefer hakkında hiçbir bilgilendirme almadım, iletişim numaram sistemde görünmedi ve birden fazla kez iade talebimi bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve yol masraflarım karşılanmadı.
