to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksel Turizm üzerinden aldığım Lüks Aksel Seyahat Çerkezköy Otogarı – Bursa Otogarı arası 17.03.2026 tarihli, saat 10:00 seferli, koltuk no 32 olan otobüs biletimi dün iptal ettim. 1A702CQ8S PNR numaralı biletimin iptaliyle ilgili tarafıma onay mesajı geldi ve mesajda ücret iadesinin bankanın iade prosedürüne bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içinde ekstreme yansıyacağı belirtildi.
Buna rağmen iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da “Bankanızı arayın” denilerek konu çözümsüz bırakıldı. 950 TL tutarındaki bu bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
16 Haziran 2024 tarihinde Lüks Aksel'in Bursa-Eskişehir 16:30 seferi için 1A700U2RD PNR numaralı biletimi aldım ve 280 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam bir saat sonra, 17:30'da perona geldi ve 17:40'ta Bursa Otogarı’ndan hareket etti. Bu gecikme nedeniy...
05.09.2025 tarihinde saat 18:30'da İzmit Otogarı'ndan Alibeyköy Otogarı'na gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat firmasından 1A700RK9K PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Sefer gerçekleşmeyince biletimin iptalini talep ettim fakat sistem üzerinden iptal işlemi yapm...
20 Şubat 2026, saat 19.30 tarihli Lüks Aksel Seyahat otobüs biletimi, kişisel sebeplerim nedeniyle yolculuğumu iptal etmem gerektiğinden, satın aldığım bilet uygulaması üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Bileti yaklaşık 490 TL civarında bir tutarla kredi kartı ile almıştım. Öncelikle firmaya tel...
07.09.2025 tarihinde saat 18:25 sularında Ilgın Otogar’dan Çerkezköy Otogar’a Lüks Aksel Seyahat firması ile yolculuk yaptım. 1400₺ bilet ücreti ödememe rağmen, bagajım için benden ayrıca 300₺ talep edildi ve vermek istemeyince yolcu olarak araca binmemde güçlük çıkardılar. Sonunda mecbur kalarak 20...
1 Ağustos tarihinde, Lüks Aksel firmasından Obilet uygulaması üzerinden saat 11:00’deki Bursa Otogar kalkışlı, Eskişehir varışlı otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saati geldiği halde otobüs terminale gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayla defalarca iletişime geçtiğimde sürekli...
Yorumlar