Aksel Turizm 950 TL Bilet İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Aksel Turizm üzerinden aldığım Lüks Aksel Seyahat Çerkezköy Otogarı – Bursa Otogarı arası 17.03.2026 tarihli, saat 10:00 seferli, koltuk no 32 olan otobüs biletimi dün iptal ettim. 1A702CQ8S PNR numaralı biletimin iptaliyle ilgili tarafıma onay mesajı geldi ve mesajda ücret iadesinin bankanın iade prosedürüne bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içinde ekstreme yansıyacağı belirtildi.

Buna rağmen iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da “Bankanızı arayın” denilerek konu çözümsüz bırakıldı. 950 TL tutarındaki bu bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.