Biletli Koltuğa Yer Verilmemesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu

Sakarya–Kayseri seferini yapan Lüks Afşinliler firmasının 17.30 otobüsüne internetten 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve yerime geçebilmek için görevlerden yardım istedim.

Şoföre koltuğumda başkasının oturduğunu söyleyince, bana “sen de yanına otur” şeklinde bir cevap verdi. Daha sonra muavin gelip yolcuyu kaldırmaya çalıştığında, o kişi boynunun ağrıdığını söyleyerek kalkmayı reddetti. Bunun üzerine muavin beni başkasının koltuğuna oturttu ve şu anda kendi koltuğumda oturamıyorum.

Ben biletini ücretini ödeyerek aldığım koltuğa oturmak isterken, hem yerime oturan kişi kaldırılmadı hem de kendi koltuğumdan vazgeçmek zorunda bırakıldım. Firmadan, personelin bu saygısız ve umursamaz yaklaşımı için özür bekliyor ve bir an önce kendi koltuğum olan 30 numaralı koltuğa geçebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür koltuk karmaşalarının bir daha yaşanmaması için seferlerde daha dikkatli ve adil bir oturma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.