Luizza Home Mobilya Koltuklarda Kasnak Hatası

İzmir Luizza Home mağazasından aldığım koltuk takımını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk zamanlardan beri koltuklarda kasnak hatası olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve kasnak değişimi yapıldı; ancak yapılan işlem sorunu çözmedi, koltuklardaki problem devam ediyor. Aynı üründe tekrarlayan bu sorun nedeniyle artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuk takımımın tamirle uğraştırılmadan, komple yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.