Zuliden Problemli Ürün

Zuliden’den İzmir Karşıyaka şubesinden aldığım koltuk takımında, daha ilk günden itibaren kumaş hatası, sürekli yırtılma ve ayaklarda sorun yaşamaya başladım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk takımını doğru düzgün kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde koltuğumu alıp tamir etmeye çalıştılar ancak sorunu gideremediler. Ardından orijinal ayaklar yerine 2. El ürün ayaklar takarak durumu geçiştirmeye çalıştılar ve buna rağmen koltuğumu hâlâ tarafıma teslim etmediler. Hem satın aldığım ürünü kullanamıyorum hem de yapılan işlem kesinlikle satın aldığım ürün kalitesine uygun değil.

Ürünün ilk günden beri problemli olması, tamiratın başarısız kalması ve 2. El parçalarla çözüm üretilmeye çalışılması nedeniyle, koltuk takımım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.