to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşimle birlikte onun hesabı üzerinden, 28.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Lufian mağazasından 111200194 / Pele model pantolonu yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her zaman olduğu gibi kullanmadan önce tersten 30 derecede yıkadım. Kuruduktan sonra pantolonu katlarken, fermuarın 2-3 cm yanında iplik atması (delik) olduğunu fark ettim.
Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ilk gönderimde benimle birlikle neredeyse tüm ürünlerin red edildiğini öğrendim, ancak her iki başvuruda da “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana teknik ekibin kararı dışında bir açıklama yapılmadı. Ürünü doğru şekilde kullandığımdan ve yıkama talimatlarına uyduğumdan eminim.
Pantolonun üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Mağazanızdan siyah kumaş pantolon aldım 2 defa giydim 1 defa yıkandı ve renk attı. Fermuar kısmında açılma meydana geldi. Ürünün değişim ya da iadesini istedim 2 ay incelemede bekletilerek kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yerli marka Lufian olarak müşteri memnuniyetiniz çok kötü, baştan savma ve il...
Lufian mağazasından 4 adet pantolon satın aldım. Mağazada bana “terzi hizmetimiz var” denilerek yanıltıldım; oysa böyle bir hizmetin olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle pantolonlar, hatalı işlemler sonucunda kullanılamaz hale geldi. Ayrıca aldığım pantolonlardan birinde...
6 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağaza personelinin tavsiyesiyle, ürünleri 30 derecede, ters çevirerek ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra her iki pantolonda da ciddi şekilde renk atması ve deformasy...
8 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Lufian mağazasından, tanesi 1200 TL’den iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık toplam 10 kez giyilmesine rağmen kısa sürede renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü makinede yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Sorunun ardı...
15.07.2025 tarihinde Avcılar Pelican Mall Lufian mağazasından bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Tişörtün alt etek kısmı yamuk, pantolonun ise bir paçasında dikim hatası olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, tişörtün etiketleri hâlâ üzerinde ve garanti kapsamındalar. Yaklaşık bir haf...
Yorumlar