Lufian Kaz Tüyü Şişme Montunun Yağmurda Su Emmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Lufian marka kaz tüyü şişme montu Afyonkarahisar’daki Afiyet Alışveriş Merkezi’nden yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Bu montu özellikle yağmurdan korunmak için tercih ettim ancak ilk yağmurlu kullanımımda montun adeta sünger gibi suyu içine çektiğini gördüm. Yağmur yağdığında suyu üzerinde tutmak yerine içine geçiriyor ve beni kesinlikle yağmurdan korumuyor.

Ürünü alırken mağaza personeli montun yağmur almayacağını söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Buna güvenerek satın almama rağmen montun bu şekilde yağmurda su alması hem maddi hem manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenilmedi ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Montu alırken verilen bilgi ile ürünün gerçek performansı tamamen çeliştiği için, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, montun iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.