Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Sweat Ürünü Eksik

13.01.2026 tarihinde Lufian’ın online mağazasından bir sweat ve bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram TS13011191228’dir. Sipariş durumunda kargo takipte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma sadece eşofman altı ulaştı, sweat ürünü hiç teslim almadım.

Bu durum üzerine hem Lufian ile hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kameraları kontrol ettiklerini ve ürünün kargoya verilmiş olduğunu söylediler ancak sonuç olarak sweat ürünü bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem “teslim edildi” görünüyor ama eksik ürün ortada yok.

Teslim alamadığım sweat için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürünüm ya gönderilsin ya da bedeli en kısa sürede hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.