to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tişörtte Kısa Sürede Logo Deformasyonu
29 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Lufian mağazasından satın almış olduğum Hold Smart Polo T-shirt model ürününüzü büyük bir beğeniyle tercih ettim. Ancak ne yazık ki, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme ve sadece 1 kez yıkamama rağmen, tişörtün ön yüzeyindeki 'Lufian' yazısında yer alan 'n' harfi tamamen yerinden düştü.
Markanızın kalite anlayışına güvenerek yaptığım bu alışverişin kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi hem üzücü hem de tüketici olarak beni mağdur etti. Beklentim, ürünün daha uzun süre dayanıklı bir şekilde kullanılabilmesiydi.
Yaşadığım bu olumsuz durumun giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulması konusunda desteğinizi rica ediyorum.
veya lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Lufian Müşteri İlişkileri
