to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 12.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından 5 parça ürün aldım. 18.06.2025 tarihinde Bu 5 ürünün dört tanesini iade etmek istedim.
Fakat mağazadaki müdür yardımcısı adı İ****** bana iade edemeyeceğini beğenerek aldığımı söyledi. Bende yasal olarak 14 gün iade hakkım olduğunu söyleyip iade ettim. Müdür yardımcısı benim iznim ve bilgim olmadan incelemeye göndermiş. Ve 36 gün oldu hala iadem hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum net bir şey demiyorlar mağazaya gidiyorum net bir şey demiyorlar lütfen sorunumun çözülmesini ısrarla istiyorum. Ve o müdür yardımcısı arkadaşın insanları yanlış yönlendirdiği için Lufian Türkiye'nin gerekeni yapmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0530*******22
Mailim: e************@hotmail.com
21 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasına gittim. Mağazada beğendiğim bir ürünün fiyatının resmi internet sitesinde indirimli olduğunu belirttim. Ancak mağaza müdürü A******* G**** ve satış elemanları, internet sitesindeki aynı ürünün defolu olduğunu ve bu de...
4 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall şubesinden aldığımız gömleği 18 Mayıs tarihinde iade etmek istedim. Yasal süreç 15 gün olmasına rağmen mağ...
Lufian'dan 3 adet ürün aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade gönderdim. İadem kabul edildi 7 gün içinde iadesi yapılır dediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine her aramamda 15 dakikadan önce ulaşamadım. Geri arayın. Deyince de aramıyorlar asla geri. 9. Gün kendim aradım iade talebi oluşturuyoru...
4 Nisan 2024 de Gaziantep Prime Mall AVM'deki Lufian mağazasından bir ürün satın aldım. İki gün içinde ürün tüylendi ve incelemeye gönderildi. Bana göre, bu kadar kısa sürede ürünün mağaza tarafından yenisiyle değiştirilmesi gerekirdi. Yirmi iş günü geçtikten sonra ürün hakkında bilgi almak için mağ...
15 Mart 2025 tarihinde Sivas Lufian Mağazadan 3799 TL. Ye kaz tüyü erkek mont satın aldım. Mağaza çalışanları ve ürünlerde yardımcı olan satış elemanı çok ilgiliydi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Aynı montun aynı gün Lufian alışveriş sitesinde %10 daha uzuca yani 3419 TL. Ye satıldığını gördüm. Dur...
Yorumlar