Lufian Mağazasından Alınan Erkek Ayakkabısının Bir Gün İçinde Taban Soyulması

11.01.2026 tarihinde Tuzla Marina’daki Lufian mağazasından 1500–2500 TL aralığında bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir gün giymeme rağmen taban kısmındaki beyaz bölgelerde soyulmalar oluştuğunu dün gece fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Fark ettiğim saat itibarıyla mağaza kapalı olduğu için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisi ile birebir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini rica ederim.