Lufian Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşadım

Lufian mağazası tarafından mağduriyet yaşıyorum. Muhatap bulamıyorum. Alaycı tavırlarla karşı karşıya kalıyorum. Mart ayında iki adet polo yaka tişört aldım, ikisi de kısa süreli kullanımdan ve yalnızca birkaç defa giymemden sonra çekti. İncelemeye yolladım, onaylandı; inceleme süreci yaklaşık 3 haf...

Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi talebimle ilgili olarak mağazaya gidip görüşme sağladım, ardından son 2-3 gündür yaklaşık 20 kez mağazayı telefonla aradım. Fakat mağaza personeli, bilerek telefonlarıma cevap vermiyo...

Lufian mağazasından aldığım ürünü beden değişimi olarak değiştirdim. Daha sonra iade işlemi yapmak istedim fakat değişim yapıldığı için ücret iadesi yapılmadı. Tüketici haklarının dikkate alınmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

5.11.2024 tarihinde eşim bana hediye olarak kazak almış ama kazak beden küçük alınmış ve değişmesi gerekiyordu. Ben ev taşıdığım için 14.12.2024 tarihinde Ordu Altınordu Lufian mağazasına gittim ve durumu izah ettim, beden değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat aynı ürünün bedeni olmadığını ve size ...

Yıllardır Aksaray ilindeki Lufian mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, ilk defa bugün anormal bir durumla karşılaştım. Yaklaşık iki ay önce aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürünü bugün Aksaray'daki Lufian mağazasına değişim için götürdüm. Mağaza yetkilisi, ürünün değişim süresinin 30 gün...