to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce “edwin erkek deri sneaker” model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabıda bariz yapışkan taşması olduğunu fark ettim ve sıfır alınan bir üründe böyle bir defo olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Lufian müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla, hem uygulama içi mesajlarla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sonrasında adeta hiç hizmet vermiyorlar, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.
Defolu gelen bu ürün için kredi kartıyla yaptığım alışverişimin değişim yoluyla çözüme kavuşturulmasını, ayıplı ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerinden de tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lufian markasından internet sitesi üzerinden kısa süre önce satın aldığım Lufian Anton erkek sneaker beyaz ayakkabı, daha ilk kullanımdan itibaren ayağımı aşırı derecede sıktı ve ayağımda yara oluşmasına sebep oldu. Normalde her zaman kullandığım numarayı almama rağmen ayakkabının kalıbı aşırı dar, ...
Lufian adlı markadan aldığım ayakkabı 2 gün ayağımda parçalandı götürüp garantiye verdim ve aynı olay 3 defa yaşandı. Her seferinde bana başka ayakkabı alın diyorlar ikinci giyişimde paramparça oluyor. Paramla rezil oluyorum. Paramı da iade etmiyorlar. Sürekli değişimin kabul olmasını bekliyorum 2 t...
Sayın Lufian Yetkilisi Yaklaşık 20 gün önce markanıza ait bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında deri atması meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması, ürün kalitesi k...
Yaklaşık 1 yıl önce Lufian’dan online olarak ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının her kullanım döneminde aynı yerden dikişi patlıyor ve ayakkabı kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun her seferinde aynı bölgeden tekrar ettiği için ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyor...
Lufian'ın mobil uygulamasından ayakkabı satın aldım. Daha sonra ayakkabı numarasını değiştirmek için siparişi iptal ettim. Uygulamada 'iptal edildi' denmesine rağmen, siparişim Hepsijet kargoya verilmiş. Hepsijet üzerinden de ayın 18'inde iptal ettim. 19'unda Hepsijet ile iletişime geçtim ve ürünün ...
Yorumlar