to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Lufian Yetkilisi
Yaklaşık 20 gün önce markanıza ait bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında deri atması meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian markasını tercih etmemin sebebi kaliteye olan güvenimdi. Ancak yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi zedeledi. Mağduriyetimin giderilmesini, üründe gerekli incelemelerin yapılmasını ve gerekirse değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Gereğini arz eder, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla
Lufian adlı markadan aldığım ayakkabı 2 gün ayağımda parçalandı götürüp garantiye verdim ve aynı olay 3 defa yaşandı. Her seferinde bana başka ayakkabı alın diyorlar ikinci giyişimde paramparça oluyor. Paramla rezil oluyorum. Paramı da iade etmiyorlar. Sürekli değişimin kabul olmasını bekliyorum 2 t...
Lufian markasından birçok ürün aldım ve herhangi bir problem yaşamadım. Hatta bir ayakkabı modelini o kadar çok beğendim ki, aynı modelin farklı renklerini belli başlı zaman aralıklarıyla dört kez satın aldım. Ancak en son aldığım beyaz ayakkabının iç tabanındaki imalat hatası sebebiyle ayağımın alt...
Lufian internet sitesinden 25.08.2025 tarihinde TS22081039231 numaralı siparişimle iki adet deri ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her ikisinin de tabanlarının sabit olmadığını ve kalitesinin adeta ucuz pazar ayakkabısı gibi olduğunu gördüm. Ayakkabılar orijinal kutusunda ve kesinlikl...
Haziran ayında Lufian mağazasından almış olduğum 2 adet ayakkabıyı kusurlu olması dolayısıyla incelenmek üzere iade ettim ve değişimini istedim. 21 gün içerisinde sonuçlanması gerekirken 2 ay geçmesine rağmen onlarca mağaza müdürü ve Lufian çağrı merkezi işe telefon görüşmesine rağmen hiçbir sonuç a...
Lufian'dan deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok fazla giymeme rağmen, ayakkabının derisinde ve iç astarında yırtılmalar oluştu. Daha sonra bunu incelemeye gönderdik ve sonuç kullanıcı hatası olarak belirlendi. 'Deri ayakkabı' diye sattığınız ürünün derisi yırtılmış ve bu kullanıcı hatasıymış; bu duru...
Yorumlar