to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Mağaza Desteği
6 Kasım Cuma günü Viaport Kurtköy Lufian mağazasından aldığım bir çift Lufian marka ayakkabıyı, ilk kez bugün giydim. Ancak daha ilk saat içinde ayakkabının ön kısmında kırılma oluştu. Ürünü yalnızca 1 saat giymeme rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Yaşadığım bu sorun sonrası mağazayı aradım fakat telefonuma yanıt alamadım. Satın alma sırasında sadece numara olmazsa değişim yapılabileceği belirtilmişti, başka bir garanti veya değişim prosedürü hakkında bilgi verilmedi.
Kullanımın ilk saatinde yaşanan bu kırılma sebebiyle ayakkabının üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünümün yeni bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
