to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Mayıs tarihinde Lufian’ın Instagram sayfası üzerinden toplam 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargo takip numaram 400777954145’tir.
İadeyi göndermeme rağmen üzerinden 15 gün geçti, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim de hesabıma yatmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İademin acilen işleme alınmasını, 1.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
1 Haziran 09:33 (Şikayetten 5 gün sonra)
Değerli Müşterimiz Burcu Hanım, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
