to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs tarihinde Lufian’ın Instagram sayfası üzerinden toplam 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargo takip numaram 400777954145’tir.
İadeyi göndermeme rağmen üzerinden 15 gün geçti, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim de hesabıma yatmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İademin acilen işleme alınmasını, 1.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Lufian'ın internet sitesinden TS0509504449 kodu ile siparişim oldu. Ürünleri iade ettim yaklaşık 1 aydır ücret iadesi hala yapılmadı. Mail atıyorum dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum iade yapılacak deniyor. Daha ne kadar bekletirler bilmiyorum. Müşteri memnuniyeti yok.
Lufian’dan internet üzerinden aldığım bir ürünle ilgili iade işlemi yapmam gerekiyor fakat yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde “Sisteme giriş yapabilmeniz için üyeliğinizin onaylanması gerekiyor” uyarısını alıyorum...
Lufian’ın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili 3 haftadır ücretim hesabıma yatmıyor. İlgili sipariş ve iade sürecine ait ts25111120193 ve ts25111120065 numaralı işlemlerim bulunuyor. İade talebimi oluşturmama ve gerekli adımları tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapı...
Lufian'ın kendi sayfasından birer gün ara ile 2 ayrı sipariş verdim. İlk siparişimi teslim alamadım. İkinci siparişimi ertesi gün teslim ettiler. Teslim alamadığım siparişimi kargo firması iade etmiş. Ancak sistemden kontrol ettiğimde teslim aldığım kargonun iade süreci başlatılmıştı. Şimdi iade etm...
Yorumlar