to read complaints and reviews, or file yours.Hem Ürün Deforme Oldu, Hem De İnceleme Süreci İlgisiz!
23 Kasım 2025 tarihinde Lufian’dan aldığım fermuarlı sweatshirtü, üzerindeki yazılar tek yıkamada döküldüğü için Antalya 5m Migros şubesine inceleme amacıyla götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceği ve en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca ürünü teslim ederken bana herhangi bir fiş veya takip numarası da verilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de inceleme sürecindeki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.
Sweatshirtüm için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
“Merhaba Mustafa Z, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu çözüme ulaştırılmıştır. Size yardımcı olabildiğimiz için memnunuz. Her türlü ihtiyacınızda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz.” Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
