Aldığım Ayakkabıda Tekrar Dikiş Atması Ve Mağazadan Çözüm Alamama

2 ay önce Diyarbakır Ninova Lufian mağazasından Edwın erkek deri sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının ön kısmında dikiş atması problemiyle karşılaştım. Aynı sorunu bu modelde ikinci kez yaşıyorum.

Ürünü garanti kapsamında ve faturalı olarak, indirimli fiyatıyla 1675 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.