to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Ve Değişim Talebinde Lufian Mağazasından Olumsuz Deneyim
MNG AVM Lufian mağazasından aldığım deri sneaker ayakkabı ve Rubby tshirtte yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri incelemeye gönderdim. Ürünlerde kullanıcı hatası olmamasına rağmen değişim talebim reddedildi. Üstelik yasal olarak 2 yıl garanti süresi bulunmasına rağmen, ürünlerimin garanti süresi geçtiği gerekçesiyle değişim kabul edilmedi ve ikinci kez yaptığım inceleme talebim de yine reddedildi.
Bu süreçte mağaza koordinatörlerine de durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Lufian müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım. Tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını, ürünlerimin değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İnceleme süreci yasal olarak 21 iş günü sürmektedir. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ürünlerimin değişimi reddedilmiştir buna neyi gerekçe görerek reddediyorsunuz? Lufian mi bir daha alışveriş yapmayı bırak kapının önünden geçmem yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, İnceleme süreci yasal olarak 21 iş günü sürmektedir. İnceleme süreciniz devam etmektedir, süreç tamamlandığında SMS ile bilgileniyor olacaksınız. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
İadesi kabul edilmeyen ürünlerimin ivedi bir şekilde değişmesini talep ediyorum bir tane düzgün yetkili adam yok mu ya?
