to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökmesi Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi
Ankara Yeni Batı Lova Yatak şubesinden kredi kartı ile aldığım yatağım 5 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Yatak daha ilk günden itibaren çökme yaptı ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu.
Durumu bildirmem üzerine 8 Mart 2026 tarihinde servis tespiti için evime gelindi, tutanak tutuldu ve yatağın üzerinde 3 cm çökme olduğu resmi olarak belirlendi. Buna rağmen mağaza ile tekrar görüştüğümde, fabrikanın karar vereceği söylenerek net bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi.
İlk günden itibaren sorunlu olan ve servis raporuyla da çökme tespit edilen bu yatağın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, müşteri mağduriyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ederim. İlgili işlemler için müşteri/sipariş numaram 000497’dir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Lova yatak sorunumu çözümlemiyor. 1 günde yatak çökmez. Çöken yatak 'ayıplı mal'dır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mahkeme açacağım. 100 gün yatmadım. Sadece 2 gün yattım ve 59 kiloyum. Çökmeme garantili yatak sattılar bana. Bel fıtığım var ve bu yüzden yatak değiştirmiştim. Değişecek olan yatağa güvenim sıfır. 1 günde çöken yatağın iade edilmesini istiyorum. Bu marka kurumsal falan değil. Çözüm sıfır. İyi ki şikayetvar.com var. Sizin sayenizde muhatap aldılar beni lütfettiler.
5 Mart 2026'da Lova Yatak Yeni Batı şubesinden aldığım yatak, ilk günden itibaren çökme yaptı. 8 Mart'ta teknik ekip raporu ile çökme tespit edildi, ancak mağaza iade ve değişim talebimi kabul etmedi, çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi vermedi. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim.
