Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Eksikliği

profile
22 Nisan 16:03
209

Lova Yatak Forum Bornova şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldık. Şube çalışanı M***** Hanım ile yaptığımız görüşmede, ürünlerin 21.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Aynı gün içerisinde yapılan ek görüşmede de teslimatın kesin olarak gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmamıştır.

22.04.2026 tarihinde şube ile tekrar iletişime geçtiğimizde ise tarafımıza net ve tatmin edici bir bilgi verilmemiştir. Ürün teslimi yapılacağı söylenmesine rağmen iki gündür boş evde beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen karşımızda süreci yöneten, sorumluluk alan ya da sorunumuzu çözmeye yönelik bir yetkili bulunmamaktadır.

Yaşanan bu süreç, müşteri memnuniyetinden uzak ve profesyonellikten yoksundur. Gerekli bilgilendirmelerin yapılmaması ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Gereğinin yapılmasını ve tarafımıza ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

30 Nisan 13:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Atakan
Atakan
02 Mayıs 16:24

Lova Yatak şubesinden aldığım yatak, baza ve başlık 21.04.2026'da teslim edilecekti. Şube çalışanı m***** Hanım ile görüştüm, ancak teslimat gerçekleşmedi. 22.04.2026'da tekrar iletişime geçtim, net bir bilgi alamadım. Marka benimle iletişime geçti fakat sorunum çözülmedi, ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu durumu çok kötü olarak değerlendiriyorum ve ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2025 19:41
726
"Sağ olun"

Ortopedik Yatak Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması

profile
03 Ocak 10:00
442
1
Birsu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
20 Şubat 14:55
611
2
Selin sonuçtan memnun değil

Satın Alınan Yatak Ve Bazanın Teslimatında Ciddi Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
08 Aralık 2025 17:20
1.137

profile
04 Ekim 2024 15:35
1.431

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz