to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İstanbul’dan Lova markalı çift kişilik baza aldım. Kurulumdan hemen sonra bazada ciddi şekilde gıcırtı ve ses problemi başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum, geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak kısa süre içinde aynı ses sorunu tekrar ortaya çıktı. Yeniden servis geldi, makas değişimi yapıldı, sorun yine devam edince bazayı alıp fabrikaya götürdüler. Geri geldiğinde sorun çözülmüş görünüyordu.
Ancak 2025 yılında aynı sorun tekrar başladı. Bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli servis talebinde bulundum. Servise gelen arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştı. Parça garantisinin olduğunu fakat işçilik garantisinin olmadığını ilettiler. Daha önce de parça değişmesine rağmen 2–3 yıl sonra yine aynı problemin başladığını, bu nedenle hem parça hem işçilik ücreti vermek istemediğimi belirttim. Servis ücreti olan 1000 TL yi kendilerine verdim. Ayrıca müşteri hizmetleri garantim olmadığını ve servis ücretini alınacağını bana telefonda bildirdi. Burada bir sorun yok. İlk kez baza kullanmıyorum, aradan zaman geçtiğinin farkındayım ancak aynı sorunun defalarca tekrarlanması, özellikle Lova bazalarda veya en azından bu modelde kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu süreç nedeniyle Lova baza tercih ettiğim için pişman oldum.
Üründe yaşadığım ses/gıcırtı probleminin, daha önce de aynı sorunun tekrar etmiş olması dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2021 yılının Ekim ayında İstanbul’dan başlıkla beraber toplam 2.500 TL’ye aldığım Lova baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri baza sürekli ses çıkarıyor. Yaklaşık bir yıldır ise baza altındaki suntada çatlama ve iskelet demirinde kırılma meydana geldi. Bu sorunlar n...
Lova’dan aldığım Lova baza ile yaklaşık 5 Ocak’tan bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Bazadan gelen gıcırdama sorunu nedeniyle evime üç kez servis geldi. İncelemeler sonucunda ürün için değişim onayı verildi, ancak değişim için getirilen yeni baza, önceki üründen daha kötü durumdaydı ve aynı problemi te...
Lova Yatak’tan aldığım 120x200 ölçülerindeki yatak, baza ve başlıktan oluşan ürünümün baza ayakları üç kez kırıldı. 2023 Ağustos’ta, 2025 Temmuz’da ve son olarak 2025 Ekim ayında tekrar baza ayakları kırıldı. Evimde farklı markalara ait bazaları yıllardır kullanıyorum ve hiçbirinde sorun yaşamadım, ...
Mayıs 2024 ayında Lova Çanakkale Merkez mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra, Haziran 2025 gibi bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Yetkili servis 08 Aralık 2025 tarihinde eve gelerek inceleme yaptı, bazanın hatalı üretim oldu...
Lova yataktan ilk olarak 2023 yılında yatak ve baza aldık ancak baza daha bir yıl bile dolmadan sürekli gıcırtı ve ses çıkarmaya başladı. Teknik ekip sorunun zeminden kaynaklı olduğunu söyleyerek destek vermedi. 2025 yılında sorunun artması sebebiyle tekrardan teknik ekipten destek istedik. Bunun üz...
Yorumlar