İade Edilen Yatak İçin 2 Aylık Geri Ödeme Gecikmesi

Erzurum Lova Yatak mağazasından 16990 TL bedelle satın aldığımız yatakta kısa süre içinde çökme problemi yaşamaya başladık. Defalarca mağazaya bildirmemize rağmen ürünün değişimi hiçbir şekilde kabul edilmedi. Sonrasında durum iyice belirgin hale gelince bu kez yatağın iptalini talep ettik, bu talebimiz kabul edildi ve yatak geri alındı. Ürünün güncel değeri
28.738,01 TL olmasına rağmen şu an güncel tutardan değil fatura üzerindeki tutardan ödeme yapılacağı söylendi.
Her anlamıyla tam bir mağduriyet örneği bildiğiniz.
Ürün iade alınacağı kabul edildi bu seferde Erzurum'da bulunan Kelebek Mobilya mağazası defalarca şikayet edip ürünü almalarını söylememize rağmen güç bela ürünü aldılar.
27 Haziran 2026 tarihinden bu yana tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecinin üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne mağaza ne de ilgili birimler sorumluluk almadı, her görüşmemizde sadece oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı.

Satış öncesi verdikleri güvenle ürünü tercih etmemize rağmen, satış sonrası süreçte yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle Lova Yatak’tan tamamen pişmanlık duymaktayız. 16990 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.