to read complaints and reviews, or file yours.Louis Vuitton Çanta Onarımında Beş Aylık Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği
13 Aralık 2025 tarihinde sık kullandığım çantamı bakım ve onarım için İstanbul İstinyePark Louis Vuitton mağazasına teslim ettim. Christopher erkek çanta model ürünüm, tamir referans numarası 00058 ile Fransa’ya gönderildiği bilgisi verildi.
Bugün 4 Mayıs 2026 olmasına rağmen, üzerinden 5 aydan fazla süre geçtiği halde tarafıma ne net bir bilgi ne de kesin bir teslim tarihi iletilmedi. Her sorduğumda yalnızca “parça bekleniyor” şeklinde geçiştiren bir cevap almam, Louis Vuitton gibi global bir marka için kabul edilemez bir hizmet kalitesidir. Günlük hayatımda her gün kullandığım bu çantadan uzun süre mahrum kalmam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu süreç artık açıkça aşırı bir gecikme ve ciddi mağduriyet boyutuna ulaşmıştır. Ürünümün akıbeti konusunda şeffaf bilgi verilmemesi ve yaşanan belirsizlik, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Ürünün güncel durumunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, kesin ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikmenin detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hiçbir ek uyarı yapmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal süreç başlatacağımı ve konuyu ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve acil, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünüme 5 aydan fazla bir süredir gecikme yaşanıyor, mağazadan hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Markaya güvenim sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
