to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde sık kullandığım çantamı bakım ve onarım için İstanbul İstinyePark Louis Vuitton mağazasına teslim ettim. Christopher erkek çanta model ürünüm, tamir referans numarası 00058 ile Fransa’ya gönderildiği bilgisi verildi.
Bugün 4 Mayıs 2026 olmasına rağmen, üzerinden 5 aydan fazla süre geçtiği halde tarafıma ne net bir bilgi ne de kesin bir teslim tarihi iletilmedi. Her sorduğumda yalnızca “parça bekleniyor” şeklinde geçiştiren bir cevap almam, Louis Vuitton gibi global bir marka için kabul edilemez bir hizmet kalitesidir. Günlük hayatımda her gün kullandığım bu çantadan uzun süre mahrum kalmam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu süreç artık açıkça aşırı bir gecikme ve ciddi mağduriyet boyutuna ulaşmıştır. Ürünümün akıbeti konusunda şeffaf bilgi verilmemesi ve yaşanan belirsizlik, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Ürünün güncel durumunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, kesin ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikmenin detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hiçbir ek uyarı yapmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal süreç başlatacağımı ve konuyu ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve acil, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İstinyePark Louis Vuitton mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce aldığım Nano Noé model çantamda çatlaklar, deri kırılmaları ve hafif açılmalar meydana geldi. Çantamı Emaar Louis Vuitton mağazasına incelemeye bıraktım. Merkez Fransa'ya görselleri ile mail gönderildi. 15 iş günü içerisinde gelen bilgi, "Ç...
01.06.2025 tarihinde Louis Vuitton havaalanı mağazasından çanta seti aldım ve ikinci kullanımda çantada yanıklar oldu. Havaalanı mağazası İstinyepark mağazaya götürmemi istedi, çantaya sadece baktılar ve derisinin zaten gerçek deri olmadığı deforme olabileceğini söylediler. 55.500 TL ödenen çanta ve...
23.08.2025'de İstinyePark Longchamp mağazasından kız kardeşime hediye olarak aldığım Le Pliage model çantanın köşeleri, sadece 10 gün gibi kısa bir kullanımda yırtıldı. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ürünü mağazaya ger...
01.06.2025 tarihinde Louis Vuitton havaalanı mağazasından çanta seti aldım ve ikinci kullanımda çantada yanıklar oldu. Havaalanı mağazası İstinyepark mağazaya götürmemi istedi, çantaya sadece baktılar ve derisinin zaten gerçek deri olmadığı deforme olabileceğini söylediler. 55.500 TL ödenen çanta ve...
16.08.2025 tarihinde İstinyePark Longchamp mağazasından Le Pliage model bir çanta satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 hafta içinde çantanın sap kısmındaki deri bölümde soyulmalar oluşmaya başladı. 07.09.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim; asla ilgi yoktu, sadece bana bir numara veri...
Yorumlar