Yanlış Ürün Kodu Yüzünden Saç Boyası Rengi Beklentimi Karşılamadı

Trendyol üzerinden, satıcısı L'Loreal olan mağazadan 5 adet L'Loreal Excellence 6:32 Karamel Kahve saç boyası sipariş ettim. İstanbul’da kargo ile teslim aldım ve toplamda 753 TL ödeme yaptım. Her zaman kullandığım bu rengi uyguladım ancak çıkan sonuç çok kötü oldu. Kutudan çıkan ürünün kodunun farklı olduğunu sonradan fark ettim ve saçım şu an istediğim renkten çok uzak, ayrıca yeniden boyamak zorunda kaldım. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir farklılık fark etmemiştim, ancak içeriğindeki kodun farklı olduğunu sonradan anladım.

Bu tür bir sorunun L'Loreal’den alışveriş yapan başka insanlara da yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Benimle birlikte başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstenirse görsel kanıtları da paylaşabilirim. Ayrıca faturası bulunmaktadır.