L'Loreal 6.66 Saç Boyasında Renk Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

L'Loreal 6.66 saç boyasını Trendyol üzerinden iki kez satın aldım ve kullandım. Her iki denememde de boyayı karıştırdığımda, beklenen kızıl renk yerine mor-mavi gibi, ne olduğu belli olmayan bir renk çıktı. Ürün kesinlikle vaat edilen kızıl tonu vermiyor ve sonuç hayal kırıklığı yaratıyor.

İlk yaşadığım sorun sonrası markaya bir şans daha verdim ancak yine aynı problemle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak L'Loreal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, açılmış ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve çözüm sunmadılar.

Ürünleri Trendyol üzerinden satın aldım ve iki ayrı denememde de aynı sorunla karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.