Trendyol’da Aldığım L’Oreal Ürünü Cildimde Şiddetli Kızarıklık Ve Kabarıklık Yarattı, İade Talebi

Trendyol üzerinden “Loreal” satıcısından 7 Mart tarihinde L’Loreal Glotion Fair Glow ürünü (seri no: 16z803) satın aldım. Ürünü indirimde olduğu için aldım ancak yüzüme sürdüğüm anda pütür pütür bir doku hissettim, güvenemediğim için sadece yüzümün yarısına uyguladım. Sürer sürmez kızarıklık ve kabarıklık başladı ve şu an yaklaşık 2 saattir yüzümün yarısı komple kabarık ve kıpkırmızı durumda, geçmezse doktora gitmeyi düşünüyorum ve açıkçası yüzümde iz kalmasından korkuyorum.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde bana sadece “tedarik edemeyiz, iade” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ben satıcıdan yeni ürün tedariki değil, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum. İndirimde diye bozuk ya da sorunlu ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 11014803317’dir. Ürünün acilen analize gönderilmesini, gerekiyorsa içeriğinin kontrol edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.