L’Oreal Paris Glikolik Asit Tonik Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı, İade Ve Özür Bekliyorum

L’Oreal Paris’in glikolik asit tonik ürününü Trendyol’daki orijinal L’Oreal Paris satıcısından (#10391470981) yaklaşık 3 gün önce satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren yüzümde ciddi şekilde kızarıklık, yanma ve ağrı oluştu. Şu anda da bu şikayetlerim devam ediyor.

Ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir alerji testim yoktu. Satın alma sırasında yaklaşık 300₺ ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve garanti veya iade koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünün ücret iadesini ve müşteri memnuniyetim için bir özür hediyesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.