Loreal Paris Saç Boyası Beklenmeyen Renk Ve Beyaz Kapatmama Sorunu

Loreal Paris Ekstra Küllü Kumral saç boyasını bugün doğal saçımda, kutudaki talimatlara uygun şekilde evde uyguladım ve 40 dakika beklettim. Ancak saçımda çıkan sonuç, kutuda vaat edilen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renk, beklediğim küllü kumral yerine turuncuya bakan bakırın açık bir tonu oldu ve beyazlarım da kapanmadı. Kutusu elimde ve ürünü Hamci Gross marketten satın aldım.

İlk defa Loreal Paris kullandım, özellikle kaliteli ve pahalı bir ürün olduğu için tercih etmiştim (275 TL ödedim). Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle saçımı ikinci kez boyamak zorunda kalacağım, bu da hem sağlık açısından riskli hem de zaman ve maddi kayıp anlamına geliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan yazmak istedim.

Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.