Loreal Saç Boyası Saçlarımı Mahvetti, Renk Ve Kapatıcılık Sorunu!

Watsons'tan L'Loreal Paris Excellence Cool Crème 6.11 ekstra koyu küllü kumral saç boyası aldım. Saçlarıma uyguladığımda turuncu/kızılımsı/bakır gibi saçma bir renk çıktı; ayrıca beyazlarıma hiçbir kapatıcı etki yapmadı. Ne renk olduğu bile belli değil. Pahalı bir ürün olduğu için tercih etmiştim fakat saçlarım mahvoldu. Loreal gibi bir markadan bunu beklemezdim. Saçlarım küllü kumraldan ne hale geldi. Hayal kırıklığı yaşıyorum. Ucuz bir ürün olsa anlarım... Loreal 'e yakışmadı. Zararımın karşılanmasını istiyorum. 2 paket tüm saçımı boyamıştım... Turuncu renkten nefret ediyorum... Üstelik beyazlarım da kapanmadığı gibi bakır- turuncu-kızılımsı arası garip bir renk oluştu. Bu hatanızı telafi etmenizi bekliyorum...