to read complaints and reviews, or file yours. 
Elseve'in direkt satış yaptığı online platformdan '6 değerli çiçek özlü' şampuan aldım. Almadan önce ürünün bu özellikte olduğunu ve gönderilecek olanın bu olduğunu teyit etmek istedim. Firmanın cevabı şu şekildeydi: 'Merhaba Değerli Üyemiz, barkod sistemi ile çalışmaktayız. Sipariş verdiğiniz ürün, barkod okutularak paketlenir. Sipariş ettiğiniz ürün ne ise o ürünün çıkışı sağlanmaktadır. İçeriğinde herhangi bir değişiklik sağlanamaz. Teşekkür ederiz.' Bu cevabın ardından, uzun süre ürünün gelmesini bekledim. Teslim edildiğinde ise 'Amla yağlı' şampuan geldi. Eğer bu ürünü alacak olsaydım, siparişi baştan vermezdim. Firmanın merkezini aradığımda, bu konularla ilgilenmediklerini ve platform üzerinden yazmam gerektiğini söylediler. Kısacası muhatap bulamadım. Platformdan yazdığımda ise 'Merhaba Değerli Üyemiz, üründe ambalaj ve isim değişikliği sağlanmıştır. Görsel güncellenmesi için gerekli birimlere bilgi verilmiştir. Teşekkür ederiz.' cevabını aldım. Yani firma, ilandaki ürünün artık olmadığını ve yanıltıcı bilgilerle ürün sattıklarını kabul etmiş oldu. Böyle bir firmanın müşteri ile iletişim kanalının olmaması ve bu tür yollara başvurması çok garip. Umarım bu mesajımı okuyunca hemen dönüş yaparlar. Böyle davranan bir firmanın ürünlerinin kalitesini sorgulamak gerektiğini düşünüyorum.
Elseve Mucizevi Yağ Besleyici Bakım Şampuan’ın yeni ambalajlı formülünü, normal ve kurumaya eğilimli saçlarım için 29 Ağustos 2025 tarihinde bir kozmetik marketten satın aldım. Şampuanı ilk iki kullanımımda saçlarımda ciddi bir kuruma, sertleşme ve kabarma sorunu yaşadım. Ayrıca, eski ambalajlı ve f...
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal Paris satıcısından üç adet Elseve Şampuan satın aldım. Ürünleri ilk kez 10 Ağustos’ta kullandığımda, daha önce defalarca kullandığım aynı ürüne kıyasla kıvamında ve renginde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca, şampuan kesinlikle köpürmü...
L'Oreal Elseve Besleyici Bakım Şampuanı'nı Trendyol üzerinden L'oreal'in kendi satıcısı aracılığıyla toplu şekilde sipariş verdim. Saçlarım sürekli yağlı bir his veriyor ve şampuan düzgün durulanmıyor. İade yapmak istesem de bu kabul edilmiyor. Bu nedenle şu an elimdeki şampuanlar kullanılamaz durum...
Geçtiğimiz hafta Ankara Eryaman’daki Yunus Market’ten Elseve Komple Direnç Dökülme Karşıtı Bakım Şampuanı satın aldık. Erkek arkadaşım ürünü her kullandığında saç dökülmesi daha da arttı, ayrıca ciddi şekilde kepek oluştu ve saç derisinde kaşıntı ile kızarıklık meydana geldi. Şampuan dışında başka h...
Uzun süredir Elseve Komple Direnç şampuan kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yeni ambalajıyla aldığım ürünü iki kez kullandığımda, saçlarımda şiddetli dökülme problemiyle karşılaştım. Ambalaj dışında üründe herhangi bir farklılık göremedim; kokusu, kıvamı ve rengi no...
Yorumlar