Aldığım Elseve Şampuanın Kıvamı Ve Rengi Farklı Köpürmüyor

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal Paris satıcısından üç adet Elseve Şampuan satın aldım. Ürünleri ilk kez 10 Ağustos’ta kullandığımda, daha önce defalarca kullandığım aynı ürüne kıyasla kıvamında ve renginde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca, şampuan kesinlikle köpürmüyordu. Ambalajda herhangi bir hasar ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun bulunmamaktadır. Bu değişiklik sadece bu üründe yaşandı, daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım.

Üç şampuandan ikisini iade ettim, ancak birini kullanmak zorunda kaldığım için iade edemedim. Şu ana kadar Trendyol veya L'Loreal Paris müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün orijinalliği veya kalitesiyle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullandığım ürün için de ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: #10390580115.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.